Ontvangst
Uw aanvraag komt binnen via de gekoppelde leadvoorziening.
Contact
Vertel waar het nu vastloopt.
We luisteren naar de vraag, brengen de context terug tot de kern en bespreken een verstandige eerste stap. Zonder generieke pitch.
Rechtstreeks contact
Liever bellen, mailen of direct plannen?
Gebruik de route die voor u het makkelijkst is. Voor supportvragen is de helpdesk het juiste startpunt.
Aanvraagformulier
Geef ons alvast de hoofdlijn.
We gebruiken deze informatie alleen om uw aanvraag te beoordelen en contact op te nemen.
Wat gebeurt er daarna?
U weet snel of een gesprek zinvol is.
We beoordelen de vraag en nemen contact op via het door u gekozen kanaal. Als een andere aanpak of specialist duidelijk beter past, zeggen we dat.
Eerste beoordeling
We bekijken vraag, urgentie en welke expertise mogelijk nodig is.
Kennismaking
We bespreken context, doel, afhankelijkheden en beslissers.
Vervolg
U ontvangt een heldere vervolgstap, scopevraag of verwijzing.